Consultoría de ventas: coste del proceso

¿Por qué es complicado determinar el coste de una consultoría de ventas?

En Innio ofrecemos un servicio de consultoría de ventas a aquellas personas, emprendedores o empresas que lo necesiten. Cuando contactan con nosotros para interesarse sobre el servicio, cómo funciona y cuál es su coste, siempre les decimos lo mismo: depende.

No es igual de complejo realizar una consultoría a una casa de turismo rural que tenga un sólo canal de venta que a una casa de turismo rural que cuenta con seis canales de venta diferentes. No es lo mismo realizar una consultoría de ventas a una empresa que sólo venda online, que a una empresa que venda online, tenga tiendas físicas y además cuente con un equipo de comerciales.

¿Qué queremos decirte con estos ejemplos? Pues que determinar de antemano el coste de una consultoría de ventas es muy complicado y, si se quiere hacer bien y como se debe la consultoría para que sea eficaz, es casi imposible. El coste de la consultoría depende del número de sesiones que sean necesarias y esto se define en base a la envergadura de la empresa y su tipología.

Una consultoría de ventas adecuada se centra en los 7 pasos del proceso de venta

De la misma forma que creemos que una buena consultoría de ventas debe de ser un proceso de acompañamiento a medida y no sirve una propuesta estandarizada, también defendemos que una consultoría de ventas óptima debe profundizar en los 7 pasos del proceso de venta.

Algunos clientes han llegado a Innio después de experiencias no gratas con consultoría de ventas realizadas con anterioridad. Después de trabajar con nosotros se dieron cuenta de que en las otras, no se habían detenido en analizar cada uno de los siete pasos y aquí estaba el error.

En esta primera fase del proceso de venta se identifican a las personas o empresas que tienen potencial para convertirse en clientes.

En las consultorías de ventas de Innio, enseñamos a nuestros clientes cómo pueden realizar esta identificación de manera correcta, minimizando el margen de error.

Aquí se realiza el primer contacto con el cliente y se recopila el máximo de información posible acerca de sus necesidades y los canales con los que podemos contactar con él. A partir de aquí se traza el buyer persona.

En nuestras consultorías aportamos herramientas eficaces para obtener información y conseguir dibujar un perfil de cliente lo más exacto posible, ya que de aquí dependerá en gran parte el éxito del proceso.

Este paso requiere seguimiento, tiempo y dedicación. Hay que crear un vínculo de confianza con el cliente y esto se consigue respondiendo a todas sus preguntas o dudas.

En Innio acompañamos a los clientes a que aprendan a guiar a sus clientes potenciales a través del funnel de conversión.

En esta fase del proceso de venta, los vendedores ponen toda la carne en la parrilla: aprovechan todos sus conocimientos acerca del producto o servicio para ofrecer la mejor oferta posible al cliente. Debe ser algo individual, que conecte con las necesidades del cliente.

Desde Innio formamos a los vendedores para que sean capaces de lanzar estas ofertas tentadoras y que resuelvan las necesidades que tienen los clientes.

Es en esta fase del proceso de venta cuando el cliente tiene dudas o nos muestra aquellos puntos de nuestra propuesta que no acaban de encajarle. Normalmente, estos puntos de desacuerdo están relacionados con el precio o con elementos contractuales.

En las consultorías de ventas de Innio enseñamos a los clientes como sortear con eficacia la fase de los “peros” consiguiendo convencer al cliente.

En este penúltimo paso del proceso de venta es cuando vendedor y cliente comercial llegan a un acuerdo y cierran el trato. Es justo aquí cuando el cliente potencial se convierte en cliente, no antes.

En Innio mostramos cuáles son las estrategias más eficaces para cerrar las ventas durante nuestras consultorías de ventas, adaptándonos a la naturaleza de cada producto o servicio.

Este último paso del proceso de venta es el que, de manera más habitual, olvidamos y, sin ningún tipo de duda, es el más importante para fidelizar a nuestros clientes, conseguir que se conviertan en prescriptores y que vuelvan a confiar en nosotros.

Las consultorías de ventas de Innio ponen un foco de atención especial en la fase posventa, ofreciendo estrategias de apoyo a la fidelización del cliente.

¿Quieres realizar una consultoría con Innio?

Si quieres que desde Innio te acompañemos en este proceso de consultoría de ventas, escríbenos, cuéntanos un poco más sobre ti y entonces diseñaremos una estrategia a medida de lo que tu proyecto necesita.