Consultoria de vendes: cost del procés

Per què és complicat determinar el cost d’una consultoria de vendes?

A Innio oferim un servei de consultoria de vendes a aquelles persones, emprenedors o empreses que ho necessiten. Quan contacten amb nosaltres per interessar-se sobre el servei, com funciona i quin és el seu cost, sempre els diem el mateix: depèn. 

No és igual de complex realitzar una consultoria a una casa de turisme rural que només tingui un canal de venda que a una casa de turisme rural que compti amb sis canals de venda diferents. No és el mateix realitzar una consultoria de vendes a una empresa que només vengui de manera online que a una empresa que vengui online, tingui botigues físiques i, a més a més, compti amb un equip de comercials. 

Què et volem dir amb aquests exemples? Doncs que determinar de manera anticipada el cost d’una consultoria de vendes és molt complicat i, si es vol fer bé i com s’hauria de fer la consultoria perquè pugui ser eficaç, és gairebé impossible. El cost de la consultoria depèn del número de sessions que siguin necessàries i això es defineix en base a l’envergadura de l’empresa i la seva tipologia.

Una consultoria de vendes adequada se centra en els 7 passos del procés de venda

De la mateixa manera que creiem que una bona consultoria de vendes ha de ser un procés d’acompanyament a mida i que no serveix una proposta estandaritzada, també defensem que una consultoria de vendes òptima ha d’aprofundir en els 7 passos del procés de venda. 

Alguns clients han arribat a Innio després d’experiències no grates amb consultories de vendes realitzades anteriorment. Després de treballar amb nosaltres s’han adonat que en les altres ocasions, no s’havien aturat a analitzar cada un dels set passos i aquest havia estat l’error.

Pas 1. Prospecció

En aquesta primera fase del procés de venda s’identifiquen les persones o empreses que tenen potencial per convertir-se en clients. 

En les consultories de vendes d’Innio, ensenyem als nostres clients com poden dur a terme aquesta identificació de manera correcta, minimitzant el marge d’error.

Aquí es duu a terme el primer contacte amb el client i es recopila el màxim d’informació possible sobre les seves necessitats i els canals amb els quals podem contactar amb ell. A partir d’aquí es traça el buyer persona. 

En les nostres consultories aportem eines eficaces per obtenir informació i aconseguir dibuixar un perfil de client el més exacte possible, ja que d’aquí en dependrà en gran part l’èxit del procés.

Aquest pas requereix seguiment, temps i dedicació. Cal crear un vincle de confiança amb el client i això s’aconsegueix responent a totes les seves preguntes o dubtes.

A Innio acompanyem els clients a que aprenguin a guiar els seus clients potencials a través del funnel de conversió.

En aquesta fase del procés de venda, els venedors posen tota la carn a la graella: aprofiten tots els seus coneixements sobre el producte o servei per oferir la millor oferta possible al client. Ha de ser quelcom individual, que connecti amb les necessitats del client. 

Des d’Innio formem els venedors perquè siguin capaços de llançar ofertes temptadores i que resolguin les necessitats que tenen els clients.

És en aquesta fase del procés de venda quan el client té dubtes o ens mostra aquells punts de la nostra proposta que no li acaben d’encaixar. Normalment, aquests punts de desacord estan relacionats amb el preu o amb elements contractuals.

En les consultories de vendes d’Innio ensenyem als clients com esquivar de manera eficaç la fase dels “peròs” aconseguint convèncer el client.

En aquest penúltim pas del procés de venda és quan venedor i client comercial arriben a un acord i tanquen el tracte. És just aquí quan el client potencial es converteix en client, no abans. 

A Innio mostrem quines són les estratègies més eficaces per tancar les vendes durant les nostres consultories de vendes, adaptant-nos a la naturalesa de cada producte o servei.

Aquest últim pas del procés de venda és el que, de manera més habitual, oblidem i, sense cap mena de dubte, és el més important per fidelitzar els nostres clients, aconseguir que es converteixin en prescriptors i que tornin a confiar en nosaltres. 

Les consultories de vendes d’Innio posen un focus d’atenció especial en la fase de postvenda, oferint estratègies de suport a la fidelització del client.

Vols realitzar una consultoria con Innio?

Si vols que des d’Innio t’acompanyem en aquest procés de consultoria de vendes, escriu-nos, explica’ns una mica més sobre tu i llavors dissenyarem una estratègia a mida del que el teu projecte necessita.