No existeix millora de negoci sense millora dels processos
A la vida i a la trajectòria de qualsevol negoci o empresa, sempre hi ha moments en què es necessita millorar: els números, els leads aconseguits, el temps que invertim en dur a terme certes tasques, els resultats, el compromís de l’equip amb el projecte… La millora sempre està present en totes les empreses i en funció de les circumstàncies o de l’etapa empresarials en què es troba el projecte, caldrà millorar unes coses o unes altres. En qualsevol cas, qualsevol millora del negoci passa per millorar els processos.
T’ho demostrarem: millorar els números aconseguits passa per millorar els processos de comercialització i venda; millorar els leads aconseguits implica millorar els processos de captació de leads; millorar el temps que s’inverteix en realitzar quelcom necessita millorar el procés de producció i millorar el compromís dels treballadors passa per millorar el procés d’interacció entre l’empresa i els treballadors. D’aquests exemples se’n desprèn que els processos són una part fonamental en qualsevol empresa i de la seva correcta definició i mesura en depèn que puguem millorar o que ens quedem enquistats en les nostres deficiències.
Que vivim en un entorn competitiu i que canvia a gran velocitat no és cap secret. Per aquest motiu, les empreses i els emprenedors han d’estar permanentment atents al canvi per poder adaptar les seves empreses, els seus processos de venda i els seus productes o serveis a les necessitats existents a cada moment. No sempre és fàcil detectar què cal canviar i en cas d’identificar-ho, pot resultar complicat saber com s’ha de fer.
A Innio ens dediquem precisament a això: a identificar les oportunitats de millora existents i a ensenyar-te com aprofitar-les a partir de la millora de processos interns. Si no canvies internament allò que fas i com ho fas, difícilment estaràs a l’alçada de les expectatives que els teus clients han depositat en tu i tampoc aconseguiràs els resultats que esperes.
La millora de processos és un repte per a les empreses més tradicionals
És cert que les empreses de nova creació estan més acostumades als canvis i a la millora continua que les empreses tradicionals de tota la vida. Per a aquestes empreses d’estructura més tradicional, sol ser un repte enorme aconseguir modelar, canviar o adaptar els processos interns. Sovint, ens diuen “que sempre ho han fet així i els ha funcionat fins ara”. Si aquestes paraules et resulten familiars, t’animem a que contactis amb Innio i t’acompanyarem en aquest procés de transformació. Veuràs com la millora dels processos interns es converteix en una millora dels resultats en un període de temps breu.
A quina mena de millores ens referim quan parlem de millores de processos?
A Innio entenem la millora de processos com l’optimització de l’efectivitat i l’eficiència de tots els processos que tenen lloc de manera interna en una empresa. Per optimitzar-los és essencial comptar amb xifres que ens permetin analitzar objectivament si els resultats de cada un dels processos són bons. Si no tenim aquestes xifres que ens permeten mesurar l’eficàcia i l’eficiència, no podrem proposar accions de millora. Aquestes xifres s’obtenen gràcies als mecanismes de control.
La millora de processos interns que treballem a Innio consisteix en:
